FAQ
Vraag en antwoord
Q: Hoe hoog zijn de verzendkosten?
A: GRATIS, inbegrepen!
Q: Hoe snel is de verzending?
A: Doorgaans wordt binnen 14 dagen na bestelling je eerste pakket verzonden!
Dan duurt het vaak één tot twee dagen over voordat deze bij je binnen is.
Je krijgt een track&trace code per e-mail zodra de zending klaar staat zodat je het pakket precies kunt volgen.
Q: Hoe gebeurt de verzending?
A: Je pakketten worden aangetekend verzonden via PostNL. En dus verzekerd tegen verlies door de pakketdienst.
Q: Kan ik het pakket op een specifieke datum ontvangen?
Ook dat kan! Geef dat aan per e-mail op info@bordspelproeverij.nl
Q: Kan ik mijn abonnement tussentijds wijzigen?
A: Zeker! Neem contact op voor de mogelijkheden!
Q: Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Je krijgt altijd een persoonlijke bevestiging van je bestelling.
Indien je al hebt betaald, kun je binnen 24 uur nog je bestelling annuleren door
een mail te sturen naar: info@bordspelproeverij.nl
Q: Kan ik op ieder moment mijn abonnement stoppen?
A: Natuurlijk! Stuur een mailtje naar ons met je gegevens en je krijgt van mij een persoonlijke bevestiging van je opzegging.
De opzettermijn is uiteraard met in acht neming van de duur het aangeschafte abonnement
Q: Mag ik het pakket ook terug sturen (bijvoorbeeld als ik de spellen niet leuk vindt of al heb?)
A: Gezien de aard van het verrassingspakket is terugsturen niet mogelijk en is er geen 14 dagen herroepingsrecht.
Bij de bestelling kun je genre voorkeuren aangeven en benoemen welke spellen je al hebt. Ik zal daar proberen rekening
mee te houden bij het samenstellen van je verrassingspakketten.